🇦🇲 PATON®️ Երաշխիք և Աջակցություն

Մենք ցանկանում ենք, որ Ձեր փորձը PATON®️ եռակցման սարքավորումների հետ լինի բացառիկ։ Եթե ինչ-որ բան սխալ է գործում — մի անհանգստացեք։ Մենք դա կլուծենք արագ, պարզ և առանց ավելորդ formalությունների։

PATON®️ սարքերը կախված մոդելից վաճառվում են 1, 2, 3 կամ 5 տարվա երաշխիքով։

Բոլոր երաշխիքային և սպասարկման հարցերը իրականացվում են մեր պաշտոնական Եվրոպական Սպասարկման Կենտրոնում, Ռժեշով քաղաքում (Լեհաստան)։

Ի՞նչ անել, եթե սարքը խափանվել է

Եթե Ձեր PATON®️ եռակցման սարքավորման հետ խնդիր է առաջացել, անհրաժեշտ է անել հետևյալը․

1. Կապ հաստատել մեզ հետ

Ուղարկեք էլ․ նամակ՝ sale@patonwelders.com հասցեին և նշեք․

• սարքի մոդելը
• սերիական համարը (եթե առկա է)
• գնման ամսաթիվը
• խնդրի կարճ նկարագրություն (լուսանկարներով կամ տեսանյութով՝ եթե հնարավոր է)
• Ձեր տվյալները (անուն, հեռախոսահամար, էլ. փոստ)

2. Մենք կշարունակենք գործընթացը

Մեր աջակցման թիմը կպատասխանի 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Եթե ձեր սարքը գտնվում է երաշխիքային ժամկետի մեջ և պահանջում է վերանորոգում․

• մենք կկազմակերպենք անվճար սուրհանդակային առաքում Ձեր հասցեից՝ առանց որևէ տեղ գնալու անհրաժեշտության
• Դուք կստանաք նամակ՝ վերցման ամսաթվի և ժամի վերաբերյալ
• պարզապես փաթեթավորեք սարքը (ցանկալի է՝ բնօրինակ տուփում) և հանձնեք սուրհանդակին

3. Արագ վերանորոգում կամ փոխարինում

Երբ սարքը հասնի սպասարկման կենտրոն․

• եթե խնդիրը փոքր է, մեր տեխնիկները այն կվերանորոգեն 5–7 աշխատանքային օրվա ընթացքում և հետ կուղարկեն
• եթե խնդիրը լուրջ է կամ պահեստամասեր չկան — սարքը կփոխարինվի նորով

Գործընթացի յուրաքանչյուր քայլի մասին Դուք կստանաք էլ․ փոստով ծանուցում։

Ի՞նչ է ծածկում երաշխիքը

Երաշխիքը վերաբերում է արտադրական թերություններին և ներքին տեխնիկական խափանումներին։
Չի վերաբերում արտաքին վնասվածքներին կամ սարքի ոչ պատշաճ օգտագործման հետևանքներին։

Երաշխիքով չածկվող տարրերն են․

• միացման անջրանցիչներ
• կարգավորման կոճակներ
• մալուխների և մուրի միացուցիչներ
• կառավարման պորտեր
• սնուցման լար և խրոց
• բռնակ, ուսապարկի ժապավեն, տուփ
• էլեկտրոդապահներ, զանգվածի սեղմակներ, այրիչներ, եռակցման մալուխներ ու խողովակներ

Մանրամասն տեղեկությունները հասանելի են Ձեր սարքի օգտագործման ձեռնարկի երաշխիքային պայմանների բաժնում։

Մենք խոսում ենք Ձեր լեզվով

Մեր աջակցման թիմը կարող է Ձեզ օգնել անգլերեն, լեհերեն, գերմաներեն, ֆրանսերեն և այլ լեզուներով։ Կարող եք գրել Ձեզ հարմար ցանկացած լեզվով։

Սպասարկման կենտրոնի հասցե

PATON®️ European Service Center
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Poland
📧 sale@patonwelders.com
📞 +48 17 742 11 11

Կարևոր տեղեկություններ

• Սուրհանդակային առաքումը անվճար է գործող երաշխիքային պահանջների դեպքում
• Եթե խնդիրը չի պատկանում երաշխիքին, մենք նախապես կհղենք արժեքի առաջարկ
• Բոլոր վերանորոգումները ունեն լրացուցիչ 30-օրյա սպասարկման երաշխիք

Խնդիր ունե՞ք Ձեր սարքավորման հետ։ Մենք այն կվերանորոգենք — կամ կըստանաք նոր սարք։