Ծառայություն
🇦🇲 PATON®️ Երաշխիք և Աջակցություն
Մենք ցանկանում ենք, որ Ձեր փորձը PATON®️ եռակցման սարքավորումների հետ լինի բացառիկ։ Եթե ինչ-որ բան սխալ է գործում — մի անհանգստացեք։ Մենք դա կլուծենք արագ, պարզ և առանց ավելորդ formalությունների։
PATON®️ սարքերը կախված մոդելից վաճառվում են 1, 2, 3 կամ 5 տարվա երաշխիքով։
Բոլոր երաշխիքային և սպասարկման հարցերը իրականացվում են մեր պաշտոնական Եվրոպական Սպասարկման Կենտրոնում, Ռժեշով քաղաքում (Լեհաստան)։
Ի՞նչ անել, եթե սարքը խափանվել է
Եթե Ձեր PATON®️ եռակցման սարքավորման հետ խնդիր է առաջացել, անհրաժեշտ է անել հետևյալը․
1. Կապ հաստատել մեզ հետ
Ուղարկեք էլ․ նամակ՝ sale@patonwelders.com հասցեին և նշեք․
- սարքի մոդելը
- սերիական համարը (եթե առկա է)
- գնման ամսաթիվը
- խնդրի կարճ նկարագրություն (լուսանկարներով կամ տեսանյութով՝ եթե հնարավոր է)
- Ձեր տվյալները (անուն, հեռախոսահամար, էլ. փոստ)
2. Մենք կշարունակենք գործընթացը
Մեր աջակցման թիմը կպատասխանի 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Եթե ձեր սարքը գտնվում է երաշխիքային ժամկետի մեջ և պահանջում է վերանորոգում․
- մենք կկազմակերպենք անվճար սուրհանդակային առաքում Ձեր հասցեից՝ առանց որևէ տեղ գնալու անհրաժեշտության
- Դուք կստանաք նամակ՝ վերցման ամսաթվի և ժամի վերաբերյալ
- պարզապես փաթեթավորեք սարքը (ցանկալի է՝ բնօրինակ տուփում) և հանձնեք սուրհանդակին
3. Արագ վերանորոգում կամ փոխարինում
Երբ սարքը հասնի սպասարկման կենտրոն․
- եթե խնդիրը փոքր է, մեր տեխնիկները այն կվերանորոգեն 5–7 աշխատանքային օրվա ընթացքում և հետ կուղարկեն
- եթե խնդիրը լուրջ է կամ պահեստամասեր չկան — սարքը կփոխարինվի նորով
Գործընթացի յուրաքանչյուր քայլի մասին Դուք կստանաք էլ․ փոստով ծանուցում։
Ի՞նչ է ծածկում երաշխիքը
Երաշխիքը վերաբերում է արտադրական թերություններին և ներքին տեխնիկական խափանումներին։
Չի վերաբերում արտաքին վնասվածքներին կամ սարքի ոչ պատշաճ օգտագործման հետևանքներին։
Երաշխիքով չածկվող տարրերն են․
- միացման անջրանցիչներ
- կարգավորման կոճակներ
- մալուխների և մուրի միացուցիչներ
- կառավարման պորտեր
- սնուցման լար և խրոց
- բռնակ, ուսապարկի ժապավեն, տուփ
- էլեկտրոդապահներ, զանգվածի սեղմակներ, այրիչներ, եռակցման մալուխներ ու խողովակներ
Մանրամասն տեղեկությունները հասանելի են Ձեր սարքի օգտագործման ձեռնարկի երաշխիքային պայմանների բաժնում։
Մենք խոսում ենք Ձեր լեզվով
Մեր աջակցման թիմը կարող է Ձեզ օգնել անգլերեն, լեհերեն, գերմաներեն, ֆրանսերեն և այլ լեզուներով։ Կարող եք գրել Ձեզ հարմար ցանկացած լեզվով։
Սպասարկման կենտրոնի հասցե
PATON®️ European Service Center
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Poland
📧 sale@patonwelders.com
📞 +48 17 742 11 11
Կարևոր տեղեկություններ
- Սուրհանդակային առաքումը անվճար է գործող երաշխիքային պահանջների դեպքում
- Եթե խնդիրը չի պատկանում երաշխիքին, մենք նախապես կհղենք արժեքի առաջարկ
- Բոլոր վերանորոգումները ունեն լրացուցիչ 30-օրյա սպասարկման երաշխիք
Խնդիր ունե՞ք Ձեր սարքավորման հետ։ Մենք այն կվերանորոգենք — կամ կըստանաք նոր սարք։